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Une question, une suggestion, un souci sur un avis ? On est là.

Questions fréquentes

Comment noter un lieu ?

Cherchez le lieu depuis l'accueil ou utilisez « Autour de moi », ouvrez sa fiche, puis cliquez sur « Noter la propreté ». Vous notez la propreté générale et quelques critères (sanitaires, sols, odeurs). Une connexion par email suffit, sans mot de passe.

C'est quoi le flashcode ?

Dans les lieux partenaires, un flashcode affiché sur place permet de noter en 2 secondes, sans créer de compte : vous scannez, vous choisissez un smiley, c'est envoyé.

Je gère un établissement, comment répondre aux avis ?

Rendez-vous sur l'espace entreprise pour revendiquer votre établissement et répondre gratuitement aux avis. Des options Premium (mise en avant, statistiques, kit flashcode) sont aussi disponibles.

Un avis me semble faux ou abusif, que faire ?

Sur chaque avis, un bouton « Signaler » permet de le remonter à la modération. Nous vérifions et retirons les avis qui ne respectent pas nos conditions d'utilisation.

Comment supprimer mon compte ou mes données ?

Écrivez-nous à contact@monavisproprete.fr : nous traitons votre demande conformément à notre politique de confidentialité.